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Preguntas frecuentes

¿Tengo que utilizar mi tarjeta para acceder a la prueba de gratuita?

No. Solo te pediremos tus datos de pago al finalizar la prueba siempre que quieras continuar con el servicio.

¿Qué orígenes de subastas están disponibles?

Seguimos las principales subastas públicas de España: BOE Judiciales, Notariales, Agencia tributaria, Seguridad Social y vamos incorporando las de Ayuntamientos, Diputaciones, Consejos comarcales así como otros organismos públicos. Nuestro objetivo es cubrir el 100% de las subastas públicas en España.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Tienes 30 días de prueba gratuita de todas las funcionalidades con algunos límites. Puedes cancelar tu prueba cuando quieras o introducir tus datos de pago durante el período de prueba para no sufrir ninguna interrupción en el servicio.

¿Qué límites tiene la prueba gratuita?

Hay un límite de 20 alertas de subastas. Si superas este límite te lo comunicaremos. Para seguir creando más alertas tienes que contratar uno de nuestros planes aunque estés en período de prueba.

¿Una vez finalice la prueba gratuita podré acceder a las subastas activas?

El acceso a las subasta activas es solo para usuarios en período de prueba o usuarios que tengan suscrito uno de nuestros planes. Una vez finaliza la prueba o la suscripción se dejan de mostrar las subastas activas, aunque hayas iniciado sesión en tu cuenta.

¿Una vez contratado un plan puedo cancelar el servicio y recuperar mi dinero?

Sí, tienes 7 días para cancelar el servicio a partir de que lo contratas y te devolveremos tu dinero sin ningún recargo. Aunque el ingreso en tu cuenta tardará entre 4 o 5 días por la operativa del proveedor de pagos.

¿Qué pasa con mis alertas si cancelo el servicio?

Tus alertas se mantendran activas durante el período restante del plan contratado en curso, luego se desactivaran y dejarás de recibir avisos. Si vuelves a subscribirte a uno de nuestros planes con la misma cuenta tus alertas se reactivaran.

¿Qué es la "Exportación excel" en el plan Empresa?

La exportación excel te permite exportar, desde el apartado "Tus notificaciones" todas las notificaciones de nuevas subastas que hayan generado tus alertas de subastas en formato excel filtrando por fecha de publicación. Por cada bien tienes más de 30 campos de información para poder realizar tus filtrajes.

¿Qué diferencia hay entre Alertas y Notificaciones?

Las alertas son las búsquedas automáticas que crear con tus criterios de: origen, tipo de bien, provincia y/o municipio. Una notificación es el email que te enviamos cuando se publica una nueva subasta que cumple el criterio de la alerta que has creado. Cada plan tiene un máximo de alertas pero no hay límite en el número de notificaciones que puedes recibir.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen el IVA.

¿Más preguntas?

No dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.

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